Siamo contenti?

 

Quella luce che si intravede là in fondo è l'uscita o il treno che sta arrivando?

Non so. 

3 anni

 

Non fermarti a piangere sulla mia tomba.
Non sono lì, non dormo.

Sono nei mille venti che soffiano,
Sono nel luccichio abbagliante della neve,
Sono il sole sul grano maturo
Sono la delicata pioggia autunnale.

Quando ti svegli nel silenzio del mattino
Sono la corsa rapida degli uccelli silenziosi che si levano in volo.
Sono la morbida luce notturna delle stelle.

Non piangere sulla mia tomba
Non sono lì,  non sono morto.

Ciao, papà.

Io

Non ero mai pienamente felice, anche quando ero felice. 

Avevo sempre l’impressione che mancasse qualcosa. 

Alle fine capii: mancavo io.

Kick off

Presentazione.

AS IS, TO BE. Obiettivi.

Perimetro, servizi. Livelli di servizio.

Lavorare come team. Condivisione, conoscenze comuni, dialogo continuo.

Modello organizzativo, gestione, SLA, SAL.

Service manager.

Domande e risposte.

Inizia una nuova avventura.